Жители четырёх пилотных территорий смогут мгновенно сообщать о переполненных баках и срывах графика, просто отсканировав код на контейнерной площадке
Министерство природных ресурсов Амурской области совместно с региональным Минцифры запускает пилотный проект, призванный упростить для жителей процесс информирования о проблемах с вывозом твердых коммунальных отходов. Теперь, чтобы сообщить о нарушении графика или ненадлежащем состоянии контейнерной площадки, достаточно отсканировать QR-код, размещённый непосредственно на месте. Первыми муниципалитетами, участвующими в программе, стали Благовещенск, Зея, Архара и Магдагачи. Для каждого из них разработали индивидуальные памятки с QR-кодами, которые управляющие компании разместят на контейнерных площадках и информационных досках многоквартирных домов.
«Мы стремимся сделать взаимодействие граждан с властью максимально простым и эффективным. QR-код - это современный инструмент, который позволяет мгновенно передать информацию о проблеме. Ваше обращение в кратчайшие сроки будет отработано специалистами органов самоуправления. Это важный шаг в создании прозрачной системы обращения с отходами», - отметил министр природных ресурсов Амурской области Дмитрий Лужнов.
Реализация проекта в каждом муниципалитете будет учитывать местную специфику. Благовещенск сосредоточится на частном секторе и многоквартирных домах, Архара будет работать совместно с управляющими компаниями в МКД, а Магдагачи охватят оба сегмента. Такой дифференцированный подход позволит протестировать различные модели взаимодействия и выбрать наиболее эффективные для дальнейшего масштабирования на весь регион. Процесс подачи обращения максимально упростили: после сканирования кода жителю необходимо заполнить несколько полей в электронной форме, выбрать категорию «Мусор» и подкатегорию «Контейнерные площадки», а затем авторизоваться через портал Госуслуг. Ответ на обращение придёт в личный кабинет на том же портале, что гарантирует конфиденциальность и позволяет отслеживать статус заявки. Министерство природных ресурсов и Министерство цифрового развития будут совместно контролировать скорость и качество отработки обращений муниципалитетами. Это позволит не только оперативно решать возникающие проблемы, но и анализировать эффективность работы местных администраций в сфере обращения с ТКО.
«Цифровые технологии должны работать на улучшение качества жизни людей. Данный проект - это пример того, как современные инструменты помогают решать бытовые вопросы, делая взаимодействие граждан и власти более прозрачным и результативным»», - подчёркивает исполняющий обязанности министра цифрового развития и связи Амурской области, Анна Скок.
Запуск проекта с использованием QR-кодов является частью системной работы по совершенствованию системы обращения с отходами в Амурской области. Министерство природных ресурсов продолжает развивать цифровые сервисы, чтобы сделать экологическую политику региона более доступной и понятной для каждого жителя.
