Жители могут отсканировать код на контейнере и сообщить о нарушении графика вывоза ТКО через Госуслуги
Министерство природных ресурсов Амурской области совместно с министерством цифрового развития запустило пилотный проект, упрощающий для жителей процесс информирования о проблемах с вывозом твёрдых коммунальных отходов. Теперь, чтобы сообщить о нарушении графика или ненадлежащем состоянии контейнерной площадки, достаточно отсканировать QR-код, размещённый непосредственно на месте.
Первыми муниципалитетами, вошедшими в программу, стали Благовещенск, Зея, Архара и Магдагачи. Для каждого из них разработали индивидуальные памятки с QR-кодами, которые управляющие компании разместят на контейнерных площадках и информационных досках многоквартирных домов.
Министр природных ресурсов области Дмитрий Лужнов отметил, что QR-код — современный инструмент, позволяющий мгновенно передать информацию о проблеме. Обращения будут оперативно отрабатывать специалисты органов самоуправления. Это важный шаг в создании прозрачной системы обращения с отходами.
Каждый муниципалитет реализует проект с учётом своей специфики. Благовещенск сосредоточится на частном секторе и многоквартирных домах, Архара будет работать с управляющими компаниями в МКД, а Магдагачи охватят оба типа жилья. Такой подход позволит выбрать наиболее эффективные модели для масштабирования на весь регион.
Процесс подачи обращения максимально упростили. После сканирования QR-кода житель заполняет несколько полей в электронной форме, выбирает категорию «Мусор» и подкатегорию «Контейнерные площадки», затем авторизуется через портал «Госуслуг». Ответ поступит в личный кабинет, где можно отслеживать статус заявки.
Министерства будут совместно контролировать скорость и качество отработки обращений. Это позволит не только решать проблемы, но и анализировать эффективность местных администраций. Исполняющая обязанности министра цифрового развития Анна Скок подчеркнула, что цифровые технологии должны работать на улучшение качества жизни. Проект делает взаимодействие граждан и власти более прозрачным и результативным. Запуск QR-кодов — часть системной работы по совершенствованию обращения с отходами в регионе.
