На сайте разработчики собрали 93 федеральные, региональные и муниципальные льготы с пошаговыми инструкциями
В Амурской области обновили навигатор мер поддержки для участников специальной военной операции и их близких. Ресурс доступен на сайте svoim.amurobl.ru. Разработкой занималось региональное министерство цифрового развития, чтобы вся необходимая информация всегда была под рукой у тех, кто в ней нуждается. Навигатор существовал и раньше, но после обновления стал по-настоящему удобным. Пожелания амурских бойцов и членов их семей легли в основу сайта — теперь он интуитивно понятен и адаптирован под реальные потребности.
Заместитель министра цифрового развития Анна Скок отметила, что регион последовательно движется к тому, чтобы все цифровые платформы были понятными и доступными. Навигатор мер поддержки — яркий пример такого подхода. На одном сайте собрали всё необходимое: от федеральных выплат до муниципальных льгот, от официальных документов до реальных жизненных ситуаций.
Главное преимущество нового ресурса — отсутствие путаницы. В старой версии амурчане не всегда понимали, подходит ли их ситуация под конкретную меру поддержки. Теперь помогает раздел «Жизненные ситуации», аналогов которому нет на подобных ресурсах в других регионах. Минцифры совместно с фондом «Защитники Отечества» собрали ситуации, которые чаще всего волнуют родственников и самих участников СВО. Пользователь выбирает свой случай (например, «получение удостоверения ветерана» или «оформление выплаты после ранения»), и сайт пошагово подсказывает, куда идти, какие документы брать, кто поможет.
Полезную информацию можно сохранить на телефон и вернуться к ней в любое время. На сайте работает «умный поиск»: меры поддержки фильтруются по категориям получателей, территории, сферам жизни и формату получения. Ресурс открывается даже на новых территориях и корректно выглядит на любом мобильном телефоне.
Обновлённый навигатор уже собирает положительные отзывы. Ветеран Евгений Цыклинский отметил, что все меры поддержки наконец собрали в одном месте, а это колоссальная экономия нервов и времени. Виталию Колончику больше всего понравился удобный фильтр.
Разработчики работали не в кабинетах, а вместе с людьми. В рабочую группу вошли специалисты министерства, стажёры программ «Время героев» и «Герои своего времени» — те, кто сам столкнулся с трудностями при оформлении документов. Их советы и критика помогли сделать интерфейс интуитивно понятным Сейчас на портале собрано 93 меры поддержки: 33 федерального и 60 регионального и муниципального уровня. Каждую описали понятным языком, указали реальные условия получения. Также на сайте есть раздел с полезными контактами общественных организаций, фондов и органов власти, лента новостей и анонсы мероприятий.
