В Благовещенске работают три банковских офиса для туристов из Китая
В Амурской области продолжает расширяться география международной программы «China Friendly». Если раньше сертификаты получали гостиницы, то теперь к комфортному приёму гостей из КНР адаптировали банковскую сферу. На сегодняшний день в Благовещенске работают три офиса со знаком «China Friendly». Уникальность в том, что аналогов им нет больше ни в одном регионе России. Соглашение, благодаря которому это стало возможным, подписали в прошлом году на площадке «АмурЭкспо» между Ассоциацией международного сотрудничества в туризме «Мир без границ» и Благовещенским отделением Сбербанка. Теперь посетители, включая туристов из Китая, могут с комфортом ожидать очереди для получения услуг. Заместитель управляющего Благовещенским отделением Сбера Ирина Полица отметила, что сотрудничество с гражданами КНР ведётся давно, однако в рамках «АмурЭкспо» удалось выйти на новый уровень.
«В прошлом году в рамках «АмурЭкспо» было подписано два соглашения. Первое из них - с Правительством Амурской области. В его рамках мы оказываем консультационные и поддерживающие услуги. Второе соглашение, на мой взгляд, самое интересное: мы договорились с международной организацией «Мир без границ». Совместно, впервые в России, разработали стандарты по программе «China Friendly». С гражданами из Китая мы работаем давно. У наших сотрудников есть переводчики на каждом рабочем месте. У нас навигация на китайском языке. У нас есть гид для иностранцев», - отметила Ирина Полица.
Для комфорта гостей в банке установили кулеры с горячей и холодной водой, организовали бесплатный Wi-Fi. Клиенты могут приобрести юани. Министр внешних связей и туризма Екатерина Киреева подчеркнула, что область намерена стать пилотным регионом в рамках проекта Центра компетенций России и Китая.
«Одним из направлений работы является создание системы сертификации, её внедрения на территории Амурской области и дальнейшего тиражирования опыта на другие регионы России по работе с китайскими клиентами. Это прежде всего места размещения, общепит и другие объекты, которые принимают гостей»., - прокомментировала Екатерина Киреева.
Система добровольной сертификации «China Friendly» позволяет проверить, насколько бизнес соответствует ожиданиям китайских туроператоров и туристов. При прохождении сертификации учитывается адаптированность к приему китайских гостей, возможность оплаты через китайские платежные системы, бесплатный Wi-Fi, информационное сопровождение на китайском языке. Оценку проводит «Роскачество - Туризм». Напомним, «АмурЭкспо» пройдет с 21 по 24 мая. Прием заявок для участников и экспонентов продолжается до 11 мая. Амурский экономический форум одновременно проходит на территории двух стран - России и Китая - и является выездной площадкой Восточного экономического форума и Харбинской торгово-экономической ярмарки. В Благовещенске форум проводится совместно с Фондом «Росконгресс». Организаторы АЭФ - правительство Амурской области, Агентство Амурской области по привлечению инвестиций, Фонд «Росконгресс». Форум проводится при поддержке Минвостокразвития России и Корпорации развития Дальнего Востока и Арктики. Операторы форума - Фонд «Росконгресс» и Центр развития территорий Амурской области. Узнать подробности об участии можно по телефонам: +7 (914) 550-33-17, +7 (914) 045-20-96.
