Кроме того, помощник может подсказать как согласовать границы земельных участков
Специалисты минцифры Амурской области продолжают обучать виртуального помощника портала Госуслуг - Робота Макса. Он осваивает новые знания о региональных сервисах и услугах, чтобы быстрее и точнее отвечать на вопросы жителей Приамурья. Работа с роботом выстроена на технологиях искусственного интеллекта и машинного обучения. Помощник учится распознавать разные формулировки вопросов, давать чёткие ответы и мгновенно направлять пользователей к нужным формам и инструкциям.
Виртуального помощника уже научили помогать с записью на приём к врачу через региональный сервис «Регистратура 28». Это портал для жителей Амурской области, который позволяет в любое время суток записаться к врачу в поликлиники региона, выбрать удобные дату и время, посмотреть расписание специалистов, отменить запись или записаться на диспансеризацию. Также он может проконсультировать амурчан по услуге «Согласование местоположения границ земельных участков». Робот Макс готов кратко рассказать о порядке подачи заявления, необходимых документах и сроках оказания услуги, а также предоставить понятную инструкцию по подаче заявления на Госуслугах.
«Наша цель - сделать взаимодействие амурчан с государственными структурами максимально простым и комфортным. Обучение Робота Макса позволяет оперативно получать ответы на вопросы о сервисах и услугах, не покидая приложения Госуслуги. Мы продолжим расширять его знания, чтобы охватить все востребованные направления», - отметил министр цифрового развития и связи Амурской области Денис Земнухов.
