В сервисе управления образования появилась кнопка для тревожных сигналов
У жителей Благовещенска появился ещё один способ рассказать о детях, которым может угрожать опасность. В чат-боте психологической поддержки управления образования запустили специальный сервис для сообщений о тревожных ситуациях.
Заместитель мэра по социальным вопросам Виктория Хопатько объяснила, что горожане часто не знают, как поступить, когда замечают что-то неладное в чужой семье. Для них и создали удобный инструмент. Сигналом может стать что угодно: от постоянных громких скандалов у соседей до неадекватного поведения родителей на детской площадке или в магазине. В таких случаях лучше перестраховаться и сообщить о проблеме, чтобы ответственные службы вмешались и помогли.
Однако главная аудитория чат-бота - сами дети. Сюда можно обратиться, если подросток совершил необдуманный поступок и боится признаться, если не ладятся отношения с одноклассниками, если дома сложилась стрессовая ситуация или появились тревожные переживания.
Чтобы воспользоваться новой функцией, достаточно открыть чат-бот по ссылке и нажать в меню кнопку «Сообщить о тревожной ситуации». Все обращения специалисты обрабатывают круглосуточно. При необходимости информацию передадут в соответствующие службы.
Продолжает работать и основной функционал чат-бота - служба психологической поддержки для школьников и их родителей. Обратиться за помощью можно анонимно в любое время суток.
