В рамках программы «Открой твою Россию 2.0» специалисты изучили, как соседний город адаптирует инфраструктуру под гостей и развивает взаимный туризм в условиях безвизового режима
Делегация Амурской области вместе с министром внешних связей и туризма региона Екатериной Киреевой побывала в китайском Хэйхэ. Там прошло рабочее совещание с Народным Правительством города, где главной темой стало развитие взаимного туризма в условиях безвизового режима.
Китайские коллеги поделились опытом адаптации инфраструктуры под гостей из России. Туристические службы и рынки Хэйхэ работают без выходных и праздников, там строят новые гостиницы и разрабатывают оздоровительные программы. Для оплаты покупок внедрили международное приложение с QR-кодом, которое решает проблему привязки иностранных карт. В отелях есть памятки на русском языке и зоны с русской кухней, а в ресторанах для гостей из РФ предусмотрены ножи и вилки. В аэропорту действует кабинет для обеспечения прав российских туристов и горячая линия с операторами, говорящими на русском.
Екатерина Киреева отметила, что визит будет полезен представителям всех регионов России. Участники послушали, как строится работа с туристами в Китае, и уяснили, какие практики можно применить у себя, чтобы увеличить поток гостей.
Заместитель генерального директора Центра стратегических разработок Александра Усачева подчеркнула, что Китай является стратегическим партнёром. По её словам, стандарт, о котором рассказали в Хэйхэ, может стать «золотым стандартом» для всех регионов при приёме гостей из КНР. Полученный опыт регионы смогут использовать для доработки своих предложений и формирования новых совместных маршрутов.
