Сервис помог закрыть более 10 тысяч больничных дистанционно
Жители Приамурья отправили более 62 тысяч медицинских запросов через чат-бот «Мое здоровье» в мессенджере МАХ. Сервис позволил записать к врачу свыше 30 тысяч человек и провести почти 22 тысячи телемедицинских консультаций. Амурчане закрыли более 10 тысяч листков временной нетрудоспособности дистанционно, без визита в поликлинику.
Чат-бот решает ключевые медицинские задачи прямо в диалоговом окне. Пользователи не звонят в регистратуру, не стоят в очередях и не устанавливают дополнительные приложения. Авторизация через Госуслуги и понятный интерфейс позволяют записаться к нужному специалисту буквально за минуту. Регистрацию достаточно пройти один раз.
Вторым по популярности направлением стали телемедицинские консультации. Жители отдалённых населённых пунктов, люди с ограниченными возможностями здоровья и пожилые граждане высоко оценили возможность получить квалифицированную помощь, не выходя из дома.
Благодаря интеграции с медицинскими информационными системами пациенты, прошедшие видеоприём, закрывают больничный дистанционно. Врач подтверждает выздоровление, а электронный документ автоматически уходит работодателю и в Фонд социального страхования. Это экономит время граждан и снижает административную нагрузку на поликлиники.
Директор АМИАЦ Антон Друковский отметил, что чат-бот «Мое здоровье» становится востребованным цифровым инструментом среди жителей области. Ключевая задача - обеспечить простой, понятный и доступный механизм получения медицинской помощи. Для этого специалисты планомерно расширяют функциональные возможности сервиса.
